Máy ảnh film lấy liền, photobooth và album scrapbook · iPhone và Android
Cần giúp? Gửi email tới [EMAIL HỖ TRỢ],
kèm đời máy, phiên bản hệ điều hành và mô tả ngắn (có ảnh chụp màn hình càng tốt).
Chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đổi máy hoặc cài lại app, gói VIP có mất không?
Không. Mở app → bánh răng trong Thư viện → VIP → “Khôi phục giao dịch”, đăng nhập đúng tài khoản
App Store / Google Play đã mua.
Huỷ gói VIP thế nào?
iPhone: Cài đặt → [tên bạn] → Đăng ký. Android: Google Play → Hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao.
Huỷ ít nhất 24 giờ trước khi hết kỳ để không bị gia hạn. Ảnh đã chụp không bị mất khi huỷ.
Hoàn tiền?
Thanh toán do Apple / Google xử lý: iPhone vào reportaproblem.apple.com,
Android vào lịch sử đơn hàng của Google Play. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Ảnh của tôi lưu ở đâu?
Trên điện thoại của bạn: trong app và (nếu cho phép) trong app Ảnh, album “Lensly”. Gỡ app sẽ xoá
ảnh trong app, nên hãy để app tự lưu vào thư viện ảnh.
Coin của tôi bị mất sau khi cài lại app?
Hiện coin và món đã đổi lưu trên máy. Hãy gửi email kèm biên nhận mua coin, chúng tôi sẽ hỗ trợ.
Mã QR video photobooth không mở được?
Video chia sẻ bằng QR tự xoá sau 3 ngày. Bạn có thể tạo mã mới trong app (Chia sẻ → Mã QR tải video).
Camera bị đen?
Kiểm tra quyền Camera của Lensly trong Cài đặt của máy, rồi mở lại app.
Xoá dữ liệu của tôi?
App không có tài khoản: xoá ảnh / album trong app hoặc gỡ app là dữ liệu được xoá. Video QR tự xoá sau 3 ngày.
Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.
Support (English)
Lensly is an instant film camera, photobooth and scrapbook album app. For help, email
[EMAIL HỖ TRỢ] with your phone model and OS version. Restore VIP: gallery →
gear icon → VIP → “Khôi phục giao dịch”. Cancel: iPhone Settings → your name → Subscriptions; Google Play →
Profile → Payments & subscriptions. QR video links expire after 3 days.
Terms · Privacy · [TÊN NHÀ PHÁT TRIỂN]